熱門文章
想做斜槓青年,先拿回人生選擇權
發表時間:2018-06-22

文/Stella Huang ....

掌握深度學習力,贏在入社起跑點
發表時間:2018-09-03

文/Stella Huang,Photo....

不是家人,是隊友

發表時間:2020-11-23 點閱:71
Responsive image

 

Photo by Ali Yahya on Unsplash

 

在Netflix,我們希望員工感覺自己是群體的一份子,但我們不希望大家把工作視為終生契約。工作,應該是在某一段特別的時間裡,你是這份工作最理想的人選,這份工作也是最適合你的位置,所以你選擇來到這裡。一旦你停止學習,或表現不再優異,就該把位置交給更合適的人,往下一個更適合你的角色邁進。

 

但如果Netflix不是大家庭,那我們是什麼?各謀己利的一群人嗎?這絕不是我們樂見的結果。今日在Netflix,我希望每個高階主管都把手下部門當作頂尖職業球隊經營,努力創造高度投入、高凝聚力、感情好的團隊,同時要持續做出困難決定,確保每個位置都分配到最好的人選。

 

用職業球隊來比喻高人才密度的職場十分恰當,因為職業球隊的運動員:

 追求卓越,仰賴教練(主管)確保隊內每個位置隨時都是最佳人選。

為了求勝,期待持續收到教練和隊友的誠實回饋,了解還可以如何改進。

知道努力還不夠,就算投入A級的努力,但若只拿出B級的表現,球隊會感謝他的付出,然後有禮貌地把他換下場,換上其他球員。 

 

高績效團隊裡有良好的合作和信任,是因為所有成員不只精於所長,也很擅於與他人共事。一個人要成為優秀球員,不能只是在比賽中表現突出,還必須把團隊放在個人的自尊心前面。她要知道何時應該傳球、如何協助隊友發揮,同時知道只有全隊一起贏才是勝利。這正是我們期望Netflix建立的文化。因此我們開始說:

 

我們是一個團隊,不是一家人

 

想成為冠軍隊伍,每個位置都要盡可能是最佳球員。傳統觀念認為員工唯有犯錯或行為失當才會丟掉工作,但在職業球隊或奧運代表隊,選手都知道教練的角色是負責升級,必要時必須汰舊換新,讓隊伍從好晉級到最好。每一場比賽,隊員都要力求表現,以保住自己在團隊裡的位置。對於重視工作安定多過於贏得冠軍的人,Netflix不是好選擇,我們會盡量事先說明,而且不會評判他人的選擇。但對於想待在冠軍球隊的人,Netflix能提供充分的機會。我們和所有成功晉級頂級聯賽的球隊一樣,球員之間締結了深厚的情誼,也真正關心彼此。

 

♦本文摘錄自《零規則:高人才密度x完全透明x最低管控, 首度完整直擊Netflix圈粉全球的關鍵祕密》♦

 

►►延伸閱讀

在Netflix,我們小聲慶祝勝利,大聲承認犯錯

你的職責不是討好主管,而是做最好的決定

沒有花費上限,只有「是否符合公司最大利益?」

追求創新,別再組交響樂團,改玩爵士樂吧

一個人勝出,不代表另一人被淘汰

人才密度─優秀的同事就是最好的福利